Description
Conditions Générales de Vente
1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de déroulement des séances de thérapie individuelle proposées par Julia Bouchinet, thérapeute, exclusivement à distance via Google Meet ou en présentiel sur demande.
2. Tarifs et modalités de paiement
2.1. Tarifs
Le tarif pour le pack de 5 séances de thérapie individuelle (5h au total) est de 750 € TTC. Ce tarif correspond à 5 séances d’1h chacune, programmées entre 09h30 et 18h30, du lundi au samedi inclus.
2.2. Moyens de paiement Le règlement s’effectue soit :
- En une fois par virement bancaire,
- Ou en deux fois via prélèvements automatiques Stripe (2 × 375 € TTC).
Les coordonnées bancaires sont transmises lors de la réservation ou sur demande.
2.3. Délai de paiement
Le paiement ou justificatif de paiement doit être reçu au moins 48 heures avant la première séance. À défaut, la réservation ne sera pas validée, même si le créneau a été sélectionné via le calendrier en ligne, et pourra être attribué à un autre client.
3. Validité du pack
Le pack de 5 séances est valable 3 mois à compter de la date du premier paiement. Passé ce délai, les séances non utilisées seront perdues, sans possibilité de remboursement.
4. Réservation La prise de rendez-vous s’effectue via la plateforme Psychologue.net, selon les créneaux affichés dans l’agenda en ligne de Julia Bouchinet. La confirmation de rendez-vous, les rappels ainsi que le lien Google Meet sont envoyés automatiquement par e-mail via le calendrier TMH Suite. L’adresse e-mail et le numéro de téléphone communiqués lors de la réservation sont utilisés pour l’envoi de ces informations pratiques.
Le client reconnaît avoir reçu un e-mail intitulé « Informations avant première séance », contenant toutes les données essentielles relatives :
- aux tarifs,
- à la prise de rendez-vous,
- aux conditions de paiement,
- aux suppléments éventuels les jours fériés,
- ainsi qu’aux modalités de déroulement des séances.
5. Déroulement des séances
Les séances se tiennent à distance via Google Meet. Le lien de connexion est envoyé automatiquement par e-mail avant chaque séance. Une facture peut être transmise par e-mail sur simple demande.
6. Confidentialité et enregistrements
Les séances ne sont jamais enregistrées sans accord écrit préalable du client. Si un enregistrement pour témoignage est accepté, un accord écrit sera signé (par e-mail ou formulaire Google), autorisant la diffusion éventuelle sur les réseaux sociaux, site internet, mailing, etc., sans limitation de durée.
7. Annulation et report
7.1. Par Julia Bouchinet
Julia Bouchinet peut annuler ou reporter une séance pour raisons de santé ou cas de force majeure (infection, maladie, décès dans l’entourage, etc.). La séance annulée sera reprogrammée sans remboursement.
7.2. Par le client
Toute annulation faite moins de 48h avant la séance ne donne droit ni à remboursement ni à report, sauf cas exceptionnel accepté par Julia Bouchinet.
8. Communication
Toutes les informations pratiques sont envoyées par e-mail via l’adresse : julia.bouchinet@gmail.com.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas si la prestation a été intégralement exécutée avant la fin du délai légal de 14 jours, avec accord exprès du client et renoncement écrit à son droit de rétractation.
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