Description
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de déroulement des séances de thérapie de couple proposées par Julia Bouchinet, exclusivement à distance via le logiciel Zoom.
2. Tarifs et modalités de paiement
Vous avez réglé ou allez régler 110 € TTC pour une séance de thérapie de couple d’une durée minimale de 1h15, aux horaires suivants : entre 09h40 et 18h40, du lundi au samedi inclus.
Pour toute séance prise avant 09h40 ou après 18h40 du lundi au samedi, ou bien les jours fériés toute la journée, un supplément de 10 € TTC par séance est dû, à régler par virement bancaire sur le compte professionnel de Julia Bouchinet, au plus tard 48 heures avant la séance.
À défaut de paiement du supplément dans ce délai, la séance ne sera pas validée et le créneau pourra être attribué à un autre client.
La validité de cette séance est de 6 mois à compter de la date de paiement.
Le paiement ou justificatif de paiement doit être reçu par e-mail par Julia Bouchinet au moins 48 heures avant la séance. À défaut, même si la séance a été réservée via les plateformes Psychologue.net ou TMH, elle ne sera pas validée et le créneau pourra être proposé à un autre client.
3. Réservation
La réservation s’effectue sur les pages Psychologue.net ou TMH de Julia Bouchinet, selon les disponibilités indiquées sur l’agenda en ligne.
Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont enregistrés lors de la prise de rendez-vous via ces plateformes.
4. Déroulement de la séance
Les séances ont lieu à distance via le logiciel Zoom.
Le lien de connexion est accessible dans votre espace membre sur le site www.formation.creetarealite.com.
5. Enregistrements
Les séances ne sont jamais enregistrées sans votre accord écrit préalable.
Si vous donnez votre consentement par écrit (signature, e-mail ou formulaire Google Form), une vidéo témoignage (où vous parlez seule et/ou échangez avec Julia Bouchinet) peut être enregistrée.
Ces enregistrements peuvent être diffusés sur Instagram, YouTube, site internet, mailing (ActiveCampaign) ou autres supports jugés utiles. Cet accord est valable sans limitation de durée.
6. Annulation et report
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Par Julia Bouchinet : la séance peut être annulée ou reportée pour raisons exceptionnelles (maladie, cas de force majeure). La séance sera reprogrammée en accord avec vous ou via l’agenda en ligne. Aucun remboursement ne sera dû en cas d’annulation pour ces raisons.
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Par le client : toute annulation effectuée moins de 48h avant la séance ne donne droit ni à remboursement ni à report. Un report pourra être envisagé en cas de motif exceptionnel apprécié à la discrétion de Julia Bouchinet.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du paiement pour exercer votre droit de rétractation.
Toutefois, en réservant une séance personnalisée et à exécution immédiate, vous renoncez expressément à ce droit conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit (si applicable), merci de contacter Julia Bouchinet par e-mail : julia.bouchinet@gmail.com.
8. Facturation
Une facture peut vous être transmise par e-mail sur simple demande.

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